Puerto de la Cruz, Tenerife

Datenschutzerklärung



Letzte Aktualisierung:

1. Informationen zu personenbezogenen Daten

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) sowie dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD), informieren wir Sie über bestimmte Aspekte der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Travelsoft Services.

1.1.- Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Firmenname: Travelsoft Services S.L.U.

Steuernummer: B57876484

Adresse: Calle Calçat 6, 3. Stock, Gebäude Toledo, 07011 – Palma, Illes Balears (Spanien)

Kontakt: info@travelsoftservices.com

1.2.- Zu welchem Zweck werden Ihre Daten erhoben und verarbeitet?

Erbringung von Dienstleistungen: Wir erheben Ihre Daten, um Ihre Anfrage im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Dienstleistungen zu verwalten, darunter Flüge, Unterkünfte, Transporte, Aktivitäten und Transfers.

Kommerzielle Kommunikation: Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und Produkte sowie Angebote und Informationen zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.

1.3.- Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Erbringung von Dienstleistungen: Grundsätzlich werden Ihre Daten so lange gespeichert, bis der Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erfüllt ist. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten aufgrund der geltenden steuerrechtlichen Vorschriften für einen Zeitraum von fünf Jahren; danach werden sie gelöscht, sofern Sie keine weitere Aufbewahrung verlangen.

Kommerzielle Kommunikation: Die Verarbeitung Ihrer Daten zu kommerziellen Zwecken bleibt so lange aktiv, bis Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen oder die Löschung verlangen.

1.4.- Werden automatisierte Entscheidungen in Bezug auf Ihre Daten getroffen?

Ja, es sind automatisierte Entscheidungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten vorgesehen.

1.5.- Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Einwilligung bildet die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in den Fällen, in denen sie angefordert und erteilt wurde, beispielsweise für den Versand kommerzieller Mitteilungen.

Sofern Sie bestimmte Dienstleistungen bei uns beauftragt haben, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten das zwischen den Parteien bestehende Vertragsverhältnis, das für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist.

Darüber hinaus verpflichten bestimmte anwendbare Vorschriften, wie etwa steuerrechtliche Bestimmungen, Travelsoft Services zu bestimmten Verarbeitungsvorgängen. In diesen Fällen beruht die Verarbeitung auf einer gesetzlichen Verpflichtung.

1.6.- An wen können Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden?

Es gibt Dritte, die einen Teil unserer Dienstleistungen verwalten. Travelsoft Services verpflichtet diese, die vorliegende Datenschutzerklärung sowie die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Diese Unternehmen verfügen über eigene Datenschutzerklärungen, für deren Einhaltung Travelsoft Services nicht verantwortlich ist.

Unter bestimmten Umständen kann Travelsoft Services personenbezogene Daten nicht aggregiert weitergeben, nutzen, speichern oder offenlegen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, an:

1. Lieferanten: wie Hotels, Fluggesellschaften oder Anbieter von Aktivitäten, die Ihre Reisebuchung ausführen. Alle Dienstleistungen Dritter sind als solche gekennzeichnet. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter zu prüfen. Diese Anbieter können Sie bei Bedarf kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
2. Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln: darunter Zahlungsabwicklung per Kreditkarte, Geschäftsanalyse, Kundendienst oder Marketing. Diese Dienstleister dürfen nur auf die für ihre Tätigkeit erforderlichen Informationen zugreifen und diese nicht zu anderen Zwecken verwenden.
3. Zuständige Behörden: In bestimmten Fällen kann eine Zusammenarbeit mit Behörden erforderlich sein, insbesondere:
4. 3.1. zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften oder rechtlicher Verfahren;
5. 3.2. zur Durchsetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Travelsoft Services;
6. 3.3. zur Verhinderung oder Behandlung von Betrug, Sicherheits- oder technischen Problemen;
7. 3.4. zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Travelsoft Services, seiner Mitarbeitenden und Nutzer;
8. 3.5. wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von Dritten mit berechtigtem Interesse verlangt wird;
9. 3.6. im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs können Nutzerdaten übertragen werden und unterliegen weiterhin dieser Datenschutzerklärung.

1.7.- An wen übermitteln wir Ihre Daten?

Zur Durchführung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen werden Ihre Daten an die angefragten Anbieter wie Hotels, Autovermietungen und Fluggesellschaften übermittelt. Diese Übermittlungen sind für die Leistungserbringung erforderlich.

Die übermittelten Daten können unter anderem Ihren Vor- und Nachnamen, Ausweisdokument, Alter, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit sowie Buchungshinweise umfassen.

1.8.- Werden internationale Datenübermittlungen durchgeführt?

Einige Dienstleister befinden sich außerhalb der Europäischen Union. Internationale Datenübermittlungen erfolgen ausschließlich in Länder, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

1.9.- Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie darauf, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden.

1.10.- Sind Ihre Daten sicher?

Travelsoft Services wendet angemessene Sicherheitsmaßnahmen an, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.

1.11.- Sonstige Hinweise

Einige Dienstleistungen erfordern eine vorherige Registrierung des Nutzers. Es ist erforderlich, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Bei Buchungen für Dritte müssen Sie deren Einwilligung einholen.

2. Nutzung der Website

Der Dienst kann IP-Adressen, Navigationsdaten, Cookies, Geräteinformationen, Standortdaten sowie Daten von Google Analytics erfassen.

3.- Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail und durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt.